أطلقت ابل مؤخرًا برنامج إصلاح مجاني من نصيب هاتف iPhone 14 Plus وفقًا لشروط معينة. فإذا كنت تمتلك الهاتف وواجهت مؤخرًا بعض المشكلات في الكاميرا الخلفية، فقد يغطي هذا البرنامج الجديد سياسة إصلاح شاملة دون أي مصاريف مالية.
أفادت ابل أن هناك عينات محددة من هواتف iPhone 14 Plus التي تم تصنيعها في الفترة بين 10 أبريل و 23 أبريل من عام 2023 تعاني من مشكلة فنية في الكاميرا الخلفية. وتقول الشركة أن عدد الهواتف التي تأثرت بهذه المشكلة قليل جدًا. ولكن في حال كان هاتفك توقف عن عرض معاينة الكاميرا الخلفية على الشاشة، فستتمكن من إصلاح هاتفك بشكل مجاني.
- اقرأ أيضًا: مراجعة هاتف آيفون 14 بلس الجديد
برنامج إصلاح مجاني من ابل لهاتف iPhone 14 Plus
من غير الواضح ما هو السبب الذي أدى إلى حدوث هذه المشكلة، ولكن تفاجأ العديد من مالكي الهاتف بعد تحديث iOS 18.1 أن هواتفهم توقفت عن عرض معاينة الكاميرا على الشاشة أثناء استخدام الكاميرا الخلفية. إذا كان هاتفك تعرّض لهذه المشكلة، فقد يكون مؤهلاً لبرنامج الإصلاح المجاني من ابل.
توفر ابل صفحة مُخصصة لبرنامج الإصلاح على صفحتها الرسمية، وبداخلها نموذج يحتاج منك أن تقوم بملئه لمعرفة ما إذا كان هاتفك مؤهلاً للإصلاح ضمن البرنامج. في هذا النموذج، سيتعين عليك تسجيل الرقم التسلسلي للهاتف والذي سيحدد ما إذا كان الهاتف يخضع للبرنامج. يضم البرنامج العديد من البلدان العربية، بما في ذلك عمان وقطر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
ومع ذلك، فهو لا يشمل بلدان عربية أخرى كثيرة، من بينها مصر والأردن والعراق والكويت…إلخ. من الممكن أن توسع ابل نطاق تغطية البرنامج ليشمل المزيد من البلدان العربية إذا ظهرت العديد من الشكاوى في تلك المناطق. ولكن على ما يبدو أن المناطق العربية الغير مدرجة ضمن برنامج الإصلاح لم تتأثر بهذه المشكلة لأنها لم تحصل على أي شحنات من العينات المعيبة.
إذا اتضح أن هاتفك من بين الهواتف المعيبة صناعيًا، فيمكنك إرساله عبر البريد أو التوجه إلى إحدى مراكز صيانة ابل المعتمدة في منطقتك.
يُرجى العلم أن برنامج الإصلاح المجاني لا يشمل أي طرازات أخرى في سلسلة iPhone 14، وإنما هو مقتصر فقط على طراز iPhone 14 Plus. بالإضافة إلى ذلك، فإن البرنامج يغطي خدمة مجانية لمشكلات الكاميرا المذكورة فقط، وليست أي مشكلات أخرى. لا يزال بإمكانك إصلاح أي مشكلات أخرى بمراكز الصيانة المتعمدة من ابل، ولكن ستكون تكلفة الإصلاح على نفقتك الخاصة.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت بادرت بإصلاح الكاميرا على نفقتك الخاصة خلال الفترة الماضية، فإن ابل تسمح لك باسترجاع حق تكلفة الصيانة مرة أخرى، بشرط أن يكون هاتفك مؤهلاً لبرنامج الصيانة.
