لا تتمتع شاشات التلفاز الذكية بنفس سياسات الدعم البرمجي الشاملة التي تنعم بها الهواتف الذكية الرائدة. ولكن يبدو أن شركة سامسونج تحاول تغيير هذا المسار مع أحدث شاشات التلفاز الخاصة بها من الآن فصاعدا، إذ يزعم تقرير جديد بأن العلامة الكورية الجنوبية ستبدأ في تقديم سياسة دعم جديدة لأجهزة التلفاز الذكية لمدة تصل إلى 7 سنوات.
سامسونج هي الشركة الوحيدة، بجانب جوجل، التي تدعم قطاع هواتفها الذكية الحديثة من الفئة الرائدة بسياسة دعم طويلة المدى تصل إلى 7 سنوات. ولكن عند الحديث عن قطاع شاشات التلفاز التي تحمل شعار علامتها التجارية وتعمل بنظام Tizen، فعادةً ما تتراوح فترة الدعم بها من عامان إلى ثلاث أعوام على أقصى تقدير.
الخبر السار هو أن الشركة قررت أن تجلب سياسة الدعم الخاصة بهواتفها الذكية إلى قطاع شاشات التلفاز بدءًا من العام القادم. وفي حال كنت تتساءل عن سبب قيام سامسونج بهذه الخطوة، فهي بالتأكيد ليست من أجل سواد عيون العملاء، وإنما بهدف الحفاظ إلى اتساع الفجوة بينها وبين شركات التصنيع الصينية لأجهزة التلفاز الذكية.
- اقرأ أيضًا: أفضل شاشات تلفزيون 70 بوصة
شاشات التلفاز من سامسونج تحصل على 7 سنوات من الدعم
يبدو أن شركة سامسونج بدأت تشعر بالقلق من ازدهار العديد من العلامات التجارية في سوق شاشات التلفاز الذكية، ولعل شركة مثل Hisense أو TCL باتت من أكثر العلامات التجارية المُفضلة لقطاع كبير من المستخدمين في جميع أنحاء العالم بسبب معايير الجودة التي تضمنها أجهزتهم وأسعارها المنخفضة مقارنةً بأجهزة سامسونج أو Sony.
لذلك، سياسة الدعم الأطول ستكون الورقة الرابحة في أيدي سامسونج للتفوق على منافسيها في قطاع التكنولوجيا الخاصة بالشاشات الذكية. وبالفعل، أعلن رئيس قسم تصنيع تكنولوجيا التلفاز بشركة سامسونج عن الخطط التالية للحفاظ على هيمنة واسم الشركة في هذا القطاع عن طريق منح العملاء ترقية مجانية لفترة الدعم الرسمية لنظام Tizen لمدة تصل إلى 7 سنوات.
تغطي سياسة الدعم الجديدة جميع الطرز التي تم إطلاقها بالسوق خلال عام 2024، بالإضافة إلى بعض الطرازات الأقدم من عام 2023. يأتي هذا القرار بعد أن أعلنت شركة LG عن تمديد سياسة الدعم لعدد من شاشات التلفاز الذكية الخاصة بها لمدة 5 سنوات.
من الواضح أن شركة سامسونج مؤمنة بأن تمديد فترة الدعم البرمجي لأجهزة التلفاز قد تكون نقطة بيع رئيسية لأجهزتها الموجودة في السوق والقادمة في المستقبل القريب. ولكننا لا نعلم ما إذا كانت هذه الخطوة قد تساعد سامسونج فعلاً في توسيع الفجوة بينها وبين منافسيها لأن معظم المستخدمين يلجأون في نهاية المطاف إلى شراء أجهزة عرض خارجية مثل Google TV Streamer.
ومع ذلك، لا شيء يضاهي قدرتك على الوصول إلى جميع ميزات أندرويد الحديثة على شاشة التلفزيون الخاصة بك. أضاف على ذلك أن معظم أجهزة التلفزيون لا تقدم التجربة الواعدة عندما يتعلق الأمر بالنظام الأكثر استقرارًا. لذلك، تمديد فترة الدعم قد تمنح المالكين فرصة جيدة للحصول على الخدمات والميزات بشكل أفضل. وفي جميع الأحوال، يبدو أن الخطوة التي اتخذتها سامسونج في هذا الاتجاه تجعلها تسير بالمسار الصحيح، وقد يثمر عن حالة من الرضاء والسعادة لمعظم العملاء.
السؤال الوحيد الذي قد يخطر على بال الغالبية العظمى من المستخدمين الآن هو ما هي بالضبط أنواع الشاشات التابعة للعلامة التجارية المؤهلة للاستفادة من سياسة أو استراتيجية الدعم الجديدة. للأسف لم تخبرنا سامسونج بهذه النوعية من المعلومات، والأمر متروك للتخمين فقط، ولكن إذا صدقت سامسونج في وعدها، فجميع شاشات التلفزيون التي تم إطلاقها خلال عامي 2023/2024 ستتمتع بهذه الصلاحية، بصرف النظر عن النوع أو الحجم أو الفئة التي تنتمي لها شاشة التلفاز الخاصة بك.
ومع ذلك، سنحاول أن نترقب أي معلومات جديدة بخصوص هذا الأمر وإذا تسنى لنا الحصول على أي تفاصيل حول أنواع الطرازات أو الأسماء التي تخطط سامسونج لدعمها في المستقبل، فلن نتردد في مشاركة هذه الأخبار. لسوء الحظ لا نمتلك أنفسنا أي شاشات التلفاز التابعة لشركة سامسونج، لذلك لا يمكننا الجزم على أن هذه التلفزيونات حصلت بالفعل على ميزة الدعم المجددة. ولكن في جميع الأحوال، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لشركة سامسونج أو المنتديات الرسمية على موقع الشركة والاستفسار عن هذه المعلومات من الأعضاء والمنتدبين الأكثر خبرة في مثل هذه النوعية من المعلومات.
