على مر السنين، اعتاد مستخدمو أندرويد على فترات الدعم الشحيحة لأجهزتهم، فتظهر بعض الطُرز اليوم، وبعد حوالي أثني عشرًا شهرًا فقط، تفقد أحدث الميزات ووظائف الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل.
من حسن الحظ، بدأ هذا الوضع يتلاشى تدريجيًا في السنوات الأخيرة، بعد أن أخذ المصنعون مسألة دور حياة هواتفهم الذكية على محمل الجد. ولا يُمكن إنكار تواجد شركات مثل سامسونج وجوجل اللتان يتصدران المشهد في هذا المجال، لكن سرعان ما بدأت بعض العلامات التجارية الأخرى في حذو حذوهم على عدة مراحل، وأحدث هذه الشركات هي Oppo، التي قررت تبني نفس التوجه وتوفير دعمًا يمتد لمدة 5 سنوات على بعض طرازاتها الرائدة.
من الناحية الأولى، يُمكن لهذه الخطوة الحاسمة أن تؤثر بشكل كبير جدًا على نجاح الشركة وتحسين علاقتها بالعملاء ومنحها ميزة تنافسية قوية في الأسواق الدولية. لكن من الناحية الأخرى، هذا التوجه الجديد يضمن للمستخدم راحة البال التي يستحقها وعدم القلق بشأن سلامة نظامه أو افتقار جهازه لأحدث الوظائف الجديدة.
- اقرأ أيضًا: شركة Oppo تُعلن إطلاق سلسلة Find X9 عالميًا بأفضل البصريات وأدوات ذكاء اصطناعي مبتكرة وأداء حراري مذهل
على ما يبدو، أن مصنعو الهواتف الذكية استمعوا لمطالب المستخدمين الغير راضيين عن خدمات الدعم بشكل كلي. فهناك العديد من الطُرز الجديدة التي تُطرح سنويًا ثم سرعان ما تختفي في عالم الأجهزة الرقمية بمجرد إطلاق إصدار جديد من نفس الطراز.
ويواجه المستهلكين مشكلة حقيقية في الفترة الزمنية القصيرة التي تضطرهم للترقية كل عام أو عامين لمواكبة التطورات البرمجية لنظام أندرويد. ومعظمهم على يقين بأن مفتاح عمر الهاتف لا يقتصر على متانته أو جودة تصنيعه فحسب، وإنما يعتمد الأمر على الدعم البرمجي قبل كل شيء.
من الرائع أن نرى بعض الشركات التي تتخذ منعطفًا إيجابيًا نحو دعم المستهلكين لبضع سنوات إضافية، وشركة Oppo ليست استثناءً. ربما يتم تحديث هذه السياسات بوتيرة بطيئة لا تلعب في صالح قاعدة مستخدمي الهواتف الاقتصادية، إلا إنها تُمثل خطوة كبيرة للأمام ومؤشرًا واضحًا على تركيز العلامة التجارية، ليس فقط على معايير المتانة وجودة الصناعة، وإنما على كيفية تقليل الحاجة لاستبدال الأجهزة بشكل متكرر أيضًا.
هواتف Oppo تصبح مؤهلة لسياسة دعم جديدة تمتد حتى 5 سنوات
من المهم ملاحظة أن شركة Oppo لن تُطبّق هذه السياسات الجديدة على جميع هواتفها الذكية دُفعة واحدة، بما في ذلك هواتفها الرائدة. في الحقيقة، لقد أعلنت الشركة عن بدء سياسة تحديث رئيسية لنظام التشغيل تمتد حتى 5 سنوات بداية من هاتف Oppo Find X8، والذي تم طرحه في السوق العام الماضي، مما يُعزز من قيمة الهاتف في السوق على المدى الطويل، وهي أخبار طيبة للغاية لكل من لا يُحبذّ شراء هاتف جديد بين العام والآخر.
في الحقيقة، الهواتف الوحيدة التي تنطوي عليها سياسات الدعم الممتدة حتى 5 سنوات من تحديثات أندرويد هي سلسلة Oppo Find X8، والتي سوف تستفيد من الدعم حتى نظام أندرويد 20، بالإضافة إلى سلسلة Find X9 الجديدة كليًا، والتي يجب أن تكون مؤهلة لتلقي تحديثات رئيسية تصل إلى أندرويد 21.
لقد وصلت سلسلة Find X8 العام الماضي مع نظام أندرويد 15، وحصلت بالفعل على أندرويد 16 في عدد كبير من المناطق. ومن المتوقع أن تحصل على أندرويد 17، 18، 19، وحتى أندرويد 20. بهذا الشكل، لا يزال أمام السلسلة الرائدة طريقٌ طويل قبل أن يتوقف عنها الدعم الرئيسي. ومع ذلك، فقد تُمدّد الشركة الصينية من دعمها بتصحيحات الأمان لمدة إضافية تتراوح من عام إلى عامين.
لكن بالنسبة لتشكيلة Oppo Find X9 التي تسرق كل الأضواء حاليًا، فهي مؤهلة للتحديث وصولًا إلى أندرويد 21، ثم عام إلى عامين إضافيين من تحديثات الأمان. بالتالي، التحديثات الرئيسية الممتدة ليست كل ما سيحصل عليه مستخدمو هذه الهواتف، وإنما عام أو عامين إضافيين من التصحيحات الصادرة عن جوجل والشركة المُصنعة، والمسؤولة عن إصلاح الثغرات الأمنية في نظام التشغيل.
في الواقع، إن فترة دعم أمان الهاتف مهمة بنفس قدر أهمية نظام الدعم الرئيسي لنظام التشغيل. و 6 سنوات من الدعم هي فترة قياسية تضمن للمستخدمين راحة البال والطمأنينة التي يستحقونها لخصوصيتهم وبياناتهم الثمينة.
أخبار سارة لمالكي الطُرز الاقتصادية
على الرغم من أن سياسة الدعم الجديدة تظل حكرًا على سلسلة Find X، إلا أن هناك بعض التلميحات التي تشير إلى إمكانية توسيع استراتيجية الدعم الجديدة لتشمل بعض الطرازات الأخرى التي تحظى بنفس الشعبية، كمثال على سلسلة Oppo Reno 14. لا توجد أنباء رسمية، لكن لا تستبعد إذا رأيت هذه الهواتف ضمن قائمة الهواتف المستفيدة من 5 سنوات من دعم شركة Oppo.
