من السهل أن تجد نفسك داخل دوامة من المنتجات الغريبة التي لا تلاقي اهتمامك أثناء التسوق على منصة أمازون. جميعنا صادف مثل هذه المشكلة كلما أردنا التسوق من أمازون. إنها في الحقيقة إحدى الأسباب الرئيسية التي تدفع ملايين المستهلكين للبحث عن منصات التسوق المنافسة. لهذا، قررت أمازون أن تجعل تجربة التسوق الخاصة بك على المنصة أكثر موثوقية، بمساعدة قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي.
أطلقت منصة أمازون أداة تسوق جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي يبحثون عنها بشكل أفضل من أي وقت مضى. هذه الأداة متاحة فقط على تطبيق الهاتف في الولايات المتحدة، ولكن من المتوقع أن تشق طريقها لبقية المناطق الأخرى بشكل تدريجي.
الأدلة الإرشادية من أمازون أداة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
يمكنكم التحقق من الصورة السابقة للحصول على نظرة ثاقبة أولية عن طريقة وآلية عمل هذه الأداة – أو دعونا نقول الأدلة الإرشادية إن صح التعبير. ستجدون أسفل المنتجات أقسام/فئات مختلفة من البيانات والتي تتعلق بالحجم، حالة الاستخدام، مقاومة الماء، عناصر التحكم ومواد التصنيع. تجدر الإشارة إلى أن عوامل التصنيف تتغير باختلاف نوع المنتجات.
تقول منصة أمازون أن هذه الأداة هي عبارة في الأساس عن مجموعة من الأدلة الإرشادية التي تضم أكثر من 100 نوع من المنتجات الموجودة على المتجر (حتى الآن فقط)، بدءًا من الأجهزة الإلكترونية وأطعمة الحيوانات الأليفة والسجاد والسماعات، وحتى أدوات ترطيب الوجه والمكياج ومستحضرات التجميل والإكسسوارات والعديد من المنتجات الأخرى.
وتوضح أمازون، أن الهدف من أداة الأدلة الإرشادية المدعومة بالذكاء الاصطناعي هو تقليل الوقت الذي يقضيه العملاء على المنصة، بينما تمنحهم القدرة على التسوق لما يحتاجونه بشكل أسرع. تعمل هذه الأداة على توفير المواصفات الكاملة للمنتجات، والمنتجات المشابهة الموصي بها، وتقييمات الأعضاء حولها، والمزيد من المعلومات التي قد تساعدك في اتخاذ القرار قبل عملية الشراء.
تستخدم الأداة الجديدة قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بكل مستخدم، وتفهم تمامًا ما يحاول المستخدم البحث عنه أو العثور عليه، وتضييق نطاق البحث والتوصية بالمنتجات ذات الصلة بعمليات البحث. وبفضل التعلم الآلي، تتعلم هذه الأداة أنماط التسوق الخاصة بك، وتعرض لك تشكيلة كبيرة من المنتجات التي قد لاقي اهتمامك في كل مرة تحاول فيها زيارة منصة أمازون للتسوق.
فإذا كنت تبحث عن سماعة رأس على سبيل المثال، فسوف تقدم لك هذه الأداة دليل لمجموعة مختارة بعناية من السماعات الموصى بها بناءً على شعبيتها وتقييماتها الإيجابية وتكلفتها. بالإضافة إلى ذلك، فسوف تقدم لك قسم “العوامل التي يجب مراعاتها”، ومن خلاله، يتم تقسيم المنتجات ذات الصلة طبقًا لفئات متعددة من حالات الاستخدام ووفقًا لعلامات تجارية مختلفة.
لن يضطر العملاء إلى فعل أي شيء من أجل الاستفادة من أدوات الأدلة الإرشادية الجديدة، إنها تظهر فقط بشكل تلقائي بمجرد اكتمال عملية البحث عن إحدى المنتجات التي تخضع للفحص بواسطة الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، فإن مساعد الدردشة Rufus المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تستطيع الحصول على إجابات لجميع أسئلتك المتعلقة بإحدى المنتجات.
لسوء الحظ، على ما يبدو أن مجموعة أدوات الأدلة الإرشادية لا تزال في مرحلة مبكرة من الاختبار، إذ كونها متاحة فقط على تطبيقات الجوال في الولايات المتحدة بشكل حصري في الوقت الحالي، ولم تكشف أمازون جدول زمني محدد لموعد طرحها في جميع الأسواق الأخرى. نأمل ألا يستغرق وصول هذه الميزة إلى المنطقة العربية فترة طويلة من الوقت، خاصة قبل حلول عروض الجمعة البيضاء التي ستبدأ بحلول الشهر القادم.
إذا كنت متحمس لتجربة هذه الأداة، فيجب أن يكون لديك تطبيق أمازون على الهاتف، والتأكد من تحديثه بصورة منتظمة. فبمجرد أن تصدر الشركة هذه الميزة الجديدة على نطاق أوسع، ستكون فرصتك أقوى في الاستفادة منها على الفور. نتوقع أن تساعد الأداة الجديدة معظم العملاء في العثور على المنتجات الأفضل من حيث الجودة والسعر بطريقة أسهل وأكثر ذكاءً من الخورازميات القديمة التي تعتمد بالمقام الأول على العروض المدعومة من المعلنين.