أصبحت روبوتات الدردشة جزءًا لا يتجزأ من حياة ملايين المستخدمين، وعلى الرغم من المزايا المذهلة التي توفرها، إلا إن هناك الكثير من المخاطر التي تُحيط بها. لوحظ مؤخرًا أن هناك برامج دردشة آلية تُستخدم لتهديد أمان المستخدمين، وتحتال عليهم، مُنتحلة أسماء نماذج ذكاء اصطناعي شهيرة وموثوقة على نطاق واسع، مثل “Gemini”، وهدفها هو خداع الضحايا وسرقة أموالهم.
اكتشفت شركة “Malwarebytes”، وهي شركة مُتخصصة في حلول الأمن السيبراني الرقمية، مواقع إلكترونية تتعامل في البيع المُسبّق للعملات الإلكترونية المُشفرة “الوهمية”، وتُدعى “Google Coin”، وهي في الواقع عُملة مُزيفة ولا تمتّ بصلة لشركة جوجل بأي شكل من الأشكال.
تحتوي الآن هذه المواقع على روبوتات دردشة تنتحل صفة “Google Gemini”، ووظيفتها توجيه المستخدمين وكثف يقتهم ودفعهم في النهاية إلى شراء عملات مشفرة وهمية. الهدف الحقيقي وراء هذه العملية هو الاحتيال على المستخدمين وسرقة أموالهم، إذ أن امتلاكهم لعملة “Google Coin” الوهمية لا يجعلهم يحصلون على أي شيء في المقابل، نظرًا لعدة وجود أي عملة مشفرة بهذا الاسم.
تتصرف روبوتات الدردشة الوهمية كما لو كانت أدوات شرعية، وتستخدم أساليب بيع احترافية لإقناع الضحايا، وتُجيب على استفساراتهم بأسلوب ذكي ومُنظّم، وتتحدث عن توقعات الأداء الاقتصادي للعملة، وتُقدم بيانات وهمية للإيقاع بالعملاء وإقناعهم بالشراء.
ما يُزيد من خطورة الأداة أنها غالبًا ما يتم دمجها في مواقع إلكترونية تنتحل شخصية مواقع جوجل الأصلية، حيث تتضمن شعارات شبيهة بتلك التي تستخدمها جوجل في خدماتها، وقوائم تنقل مماثلة، وكل شيء من عناصر واجهة المستخدم مُصمّم بدقة ليبدو رسميًا تمامًا.
شركة Malwarebytes تُحذّر من روبوتات الدردشة الاحتيالية
أظهرت شركة “Malwarebytes” كيف يستفيد مجرمو الانترنت من التطور التكنولوجي المتزايد بتقنية الذكاء الاصطناعي، مُستّغلّين طلبات المساعدة التي يُقدمها ملايين المستخدمين للنماذج يوميًا للحصول على نصائح واقتراحات تُمكّنهم من تحسين دخلهم أو الحصول على وظائف برواتب مجزية.
ووفقًا لتقرير شركة الأمان السيبراني، تتمتع روبوتات الدردشة بمستوى مخيف من الذكاء لإقناع الضحايا لكي تخلق لدى العملاء شعورًا بالحاجة الملحّة على الشراء، ناهيك عن قدرتها في التعامل مع مئات المستخدمين بالتزامن في نفس الوقت.
تقول الشركة أن الخطر لا يقتصر على روبوتات الدردشة التي تنتحل شخصية “Gemini”، فمن الوارد أن يُقال المستخدمون حملات خبيثة مماثلة ولكن بأسماء أخرى، وقد تكون مرتبطة بجوانب أخرى تختلف عن شراء العملات الإلكترونية.
لذلك، توصي Malwarebytes بضرورة توخي الحذر عند التعامل مع روبوتات الدردشة، وتحرّي الدقة عند اختيار المواقع الإلكترونية التي تتعامل مع الأمور المالية. يجب أيضًا حماية جهازك ببرنامج مكافح فيروسات موثوق، وهو ما توفره شركة الأمن السيبراني بالفعل، مع ضرورة تحديث نظام التشغيل وجميع البرامج الموجود على النظام بصورة دورية. فهذه الإجراءات تحدّ من انتشار البرمجيات الضارة وتلعب دورًا حيويًا في سد الثغرات الأمنية التي قد تُسّتغل لسرقة العملاء.